Die Grundlage unseres Erfolgs sind qualifizierte und zufriedene Mitarbeiter, die alles daran setzen, Medikamente von höchster Qualität zur Verfügung zu stellen. Jeder Einzelne leistet seinen wichtigen Beitrag zum Erfolg unseres Unternehmens. Wir sind immer auf der Suche nach talentierten und motivierten Mitarbeitern, die uns helfen, weiter zu wachsen. Geh mit uns den nächsten Schritt in deiner Karriere und bewirb dich bei uns!
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich als…
Customer Service Manager (m/w/d)
Deine Aufgaben
- Du analysierst, bearbeitest und löst Anfragen und Retouren unseres Großhandels und Apotheken Kunden.
- Durch Deine Expertise und Dein freundliches Auftreten bist Du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden.
- Dir bereitet es Freude unsere Kunden bei Fragen zu unterstützen und einen Lösungsweg aufzuzeigen.
- Du bestärkst unser Team durch Deine ausgeprägte Serviceorientierung und leistest damit einen großen Beitrag zur Zufriedenheit unserer Kunden.
- Du bist aufmerksam und hilfst so unsere bestehenden Prozesse zu optimieren.
Dein Profil
- Ausgeprägte analytische und strategische Denkfähigkeiten und ein gutes Verständnis für Zahlen
- Hohe Belastbarkeit, Flexibilität und Eigenmotivation
- Schnelle Einarbeitung in neue Fachgebiete
- Du hast bereits Kenntnisse im Kundensupport und konntest Erfahrungen im Umgang mit Support-Ticket-Systemen sammeln – idealerweise mit Microsoft Navision.
- Du überzeugst durch Zuverlässigkeit, Engagement, soziale Kompetenz und bist zudem offen für neue Herausforderungen.
- Kundenkontakt macht dir Spaß. Dabei bleibst du auch in anspruchsvollen Phasen gelassen und siehst Herausforderungen als Chance, ein einzigartiges Kundenerlebnis zu schaffen.
- Du behältst bei der Bearbeitung mehrere Kanäle den Überblick und kannst Informationen und Aufgaben strukturieren und Prioritäten setzen.
Warum wir?
- Hoher persönlichen Freiraum und ein hohes Maß an Selbstverantwortung in einem schnell wachsenden und innovativen Unternehmen
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- vielversprechende und abwechslungsreiche Tätigkeitsfelder
- vielfältige Möglichkeiten geben, Dich produktiv einzubringen, kurze Kommunikationswege, direkter Kontakt zu Mitarbeitern und Geschäftsführung,
- finanzielle Sicherheit geben und Beständigkeit durch einen unbefristeten Vertrag in einer krisensicheren Branche,
- ein Arbeitsumfeld mit unglaublich hilfsbereiten Kollegen*innen in einem hochambitionierten Team und gelebter Wertschätzung anbieten,
- ein attraktives und leistungsgerechtes Gehalt bezahlen,
- Verpflegungsvergünstigungen und kostenfreie Getränke anbieten