Kundenservice/ Patientenberatung (m/w/d)

Cannalivery GmbH
Köln
Die Grundlage unseres Erfolgs sind qualifizierte und zufriedene Mitarbeiter, die alles daran setzen, Medikamente von höchster Qualität zur Verfügung zu stellen. Jeder Einzelne leistet seinen wichtigen Beitrag zum Erfolg unseres Unternehmens. Wir sind immer auf der Suche nach talentierten und motivierten Mitarbeitern, die uns helfen, weiter zu wachsen. Geh mit uns den nächsten Schritt in deiner Karriere und bewirb dich bei uns!

Deine Aufgaben

  • Pharmazeutische Patientenberatung rund um das Thema medizinisches Cannabis per E-Mail, Telefon und Video Call
  • Umfassende Stammdatenpflege unserer Kund:innen
  • Bearbeitung diverser Kundenanliegen per Telefon und E-Mail
  • Unterstützung bei der Rechnungslegung und Rechnungskontrolle
  • Scannen von Rezepten sowie Anlage und Pflege von Datensätzen
  • Bearbeitung von (Pharmazeutischen) Reklamationen
  • Sicherstellung und Steigerung der Kundenzufriedenheit
  • Umfassende Stammdatenpflege unserer Kund:innen
  • Bearbeitung diverser Kundenanliegen per Telefon und E-Mail
  • Unterstützung bei der Rechnungslegung und Rechnungskontrolle
  • Scannen von Rezepten sowie Anlage und Pflege von Datensätzen
  • Rezeptbearbeitung und -kontrolle

Dein Profil

  • Abgeschlossene PTA Ausbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung / Patientenberatung
  • Sehr ausgeprägte Service- sowie Kundenorientierung
  • Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen
  • Hervorragende deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
  • Selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Sicheres Auftreten, exzellente Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Empathie
  • Spaß am Erfolg und am konstruktiven, kommunikativen Zusammenarbeiten im Team

Warum wir?

Die Cannalivery GmbH sucht nach Mitarbeitenden mit Persönlichkeit für eine langjährige Zusammenarbeit und bietet Dir daher Folgendes:

  • Wir sind ein vielfältiges Team engagierter, qualifizierter und kreativer Menschen, die gemeinsam an nachhaltigem Wachstum arbeiten.
  • Finanzielle Sicherheit und Beständigkeit durch einen unbefristeten Vertrag in einer krisensicheren Branche
  • Wir übertragen Dir die Verantwortung und den Handlungsspielraum und ein hohes Maß an Selbstverantwortung einen Teil der Cannalivery-Geschichte mitzugestalten und aufzubauen
  • Schnelle und dynamische Phase, die regelmäßig neue Karrieremöglichkeiten und Aufstiegschancen entstehen lässt
  • Schnelle und transparente Entscheidungsprozesse
  • Vielversprechende Aufgaben in einem internationalen Umfeld
  • Geförderte Weiterbildungsmaßnahmen und regelmäßige Fortbildungsmöglichkeiten
  • Ein Arbeitsumfeld mit unglaublich hilfsbereiten Kollegen*innen in einem hochambitionierten Team und gelebter Wertschätzung
  • Firmenvergünstigung